سياسة الخصوصية

1. المقدمة

• يتطلب تقديم خدماتنا على الموقع الإلكتروني https://newchoice.sa (يشار إليه فيما بعد بـ "الاختيار الجديد" أو "الموقع") أن نقوم بجمع واستخدام ومعالجة بعض البيانات الشخصية عن المستخدمين، ونظرًا لأن البيانات الشخصية تتمتع بأهمية خاصة للمستخدم، فإننا نتعامل معها بقدر كبير من الخصوصية.
• أعدت هذه السياسة لتوضح المنهجية التي نتبعها في موقع "الاختيار الجديد"، عند جمع البيانات، واستخدامها، ومعالجتها، وتخزينها، ومشاركتها، والخطوات المتخذة لتأمينها، وبيان حقوقك التي كفلها لك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
• بوصولك واستخدامك لموقع "الاختيار الجديد"، يعني أنك اطلعت على هذه السياسة وأنك ملم بكافة الأحكام والممارسات المعلنة فيها، وأنك توافق على الالتزام بكافة بنودها اعتبارًا من تاريخ سريانها.

2. الغرض من سياسة الخصوصية

• تنطبق هذه السياسة على كافة استخدامات موقع "الاختيار الجديد" بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات المرتبطة به، ولا تنطبق على أي مواقع أو تطبيقات أو خدمات أخرى لجهات خارجية ترتبط بهذا الموقع.
• تعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام موقع "الاختيار الجديد"، ويجب قراءتها جميعًا قبل استخدام موقعنا.

3. جمع البيانات

نستخدم طرقًا وأساليبًا مختلفة لجمع البيانات عند استخدام موقع "الاختيار الجديد"، منها على سبيل المثال:

• بيانات الحساب: مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والعنوان، أو أي معلومات اتصال أخرى.
• بيانات الاتصال: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، وموضوعها؛ وكذلك البيانات التي تقدمها لنا عند الإبلاغ عن مشكلة متعلقة باستخدام الموقع.
• بيانات الخدمات: مثل نوع الخدمة (جلسة/ دورة/ مادة مسجلة أو غير ذلك)، وسعر الطلب، وطريقة الدفع، وغيرها.
• بيانات الدفع الإلكتروني: مثل معلومات فوترة بطاقتك ونوعها ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز التحقق من البطاقة.
• البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لربط جهاز المستخدم بشبكة الإنترنت، وبيانات الدخول على الموقع، ونوعية المتصفح والإصدار، وإعدادات التوقيت، ونوع نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: مثل بيانات سجلات الجهاز، وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلي، والنقرات والميزات التي يتم الوصول إليها، ووقت وزمن الوصول، وأوقات الاستجابة، والأخطاء والأعطال الناشئة.
• بيانات المساهمات: مثل الآراء والتعليقات والملاحظات التي تقدمها لنا على الموقع.
• بيانات الشركاء: مثل شركاء التسويق والإعلانات التابعين لجهات خارجية.
• بيانات أخرى: مثل البيانات التي تقرر مشاركتها معنا بإرادتك.

يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة، وإعلامنا في حال تغيرت أي من بياناته خلال فترة علاقته معنا.

4. حدود استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض الآتية:

• لتسجيل حسابات المستخدمين، وتحديد هويتهم عند استخدام الموقع.
• للرد على استفسارات وأسئلة المستخدمين، والتواصل معهم عند الضرورة.
• لإرسال المعلومات المتعلقة بالخدمات والدورات التدريبية والجلسات التي قد تهمك.
• لمعالجة واستكمال عمليات الدفع، ومشاركة بيانات الدفع مع بوابات الدفع.
• لإرسال الرسائل الإدارية، والتنبيه بتحديثات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
• لمساعدتنا في التشغيل السليم للموقع، واستكشاف الأخطاء والمشاكل التشغيلية وإصلاحها.
• للتعريف بخدماتنا وتطويرها والتسويق لها، ومراقبة أداءها، وتأمينها.
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها للمستخدمين، وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ شروطنا وسياساتنا، والإجراءات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
• لأغراض ترويجية، وإعلانية، وتسويقية، وتحليلية، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائية.

5. مشاركة البيانات

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني على النحو التالي:

• لتنفيذ القوانين واللوائح المعمول بها، واتخاذ الإجراءات القانونية، وتنفيذ القرارات الحكومية.
• لتنفيذ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• لأغراض التحقيق في المخالفات، أو أي أعمال غير مشروعة، أو أي أعمال مشكوك فيها.
• لحماية حقوق الموقع أو ملكيته أو أمانه أو سمعته، أو أي من مستخدميه.
• للحماية من الاحتيال المشتبه به، أو الأنشطة غير القانونية، أو أي مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
• يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين يقدمون كل أو بعض الخدمات نيابة عنا مثل استضافة مواقع الويب وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء.
• يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها في حالة إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو البيع، أو الاستحواذ، أو إقامة مشروع مشترك، أو التنازل، أو التحويل.

6. تخزين البيانات

• نخزن بياناتك الشخصية طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصية، أو لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال للقوانين السارية.
• يجوز تخزين النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج الموقع مع مزود تخزين خارجي لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ.
• تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات: طبيعة وحساسية البيانات الشخصية، ومدة تزويدك بالخدمات، وطول فترة نشاط حسابك، والمتطلبات القانونية السارية.

7. أمن وسلامة البيانات

• سوف نتخذ الإجراءات المناسبة مع القوانين ذات الصلة بحماية البيانات عندما تزور موقع "الاختيار الجديد"، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك إلزام مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتنفيذ الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
• نتخذ أيضًا إجراءات تقنية ومادية للوقاية والحماية من مخاطر التدمير، أو التلف، أو الفقد، أو التغيير، أو الانتهاك، أو الإفصاح غير المصرح به، أو الدخول غير الرسمي.
• على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بيانات جميع المستخدمين، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات من مخاطر اختراق كل هذه الحماية واستعمال البيانات بطريقة مسيئة.

8. ضمانات حماية البيانات

• نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدام البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة.
• لمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصية، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف.
• لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلالها.
• لن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك.

9. حماية بيانات الحساب

• بيانات الحساب هي مسؤولية شخصية لكل مستخدم، وفي حال شارك المستخدم بياناته مع أي شخص آخر واستخدامها للدخول إلى موقع "الاختيار الجديد"، وتنفيذ أي معاملات، فإن المستخدم يتحمل نتيجة ذلك.
• يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام موقع "الاختيار الجديد"، ويوافق على إخلاء مسؤوليتنا من أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف يتكبدها أو يتعرض لها نتيجة استخدام حسابه.
• يستطيع المستخدم مراجعة بياناته الشخصية في الملف الشخصي، وإكمالها، أو تعديلها، أو تحديثها من خلال الوصول إلى تبويب "حسابي" بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.

10. حقوق المستخدم

يكون للمستخدم وفقًا للمادة الرابعة من نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• الحق في العلم، ويشمل ذلك إحاطته علمًا بطريقة جمع وتخزين ومعالجة بياناته الشخصية كما هو مذكور في هذه السياسة.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصية المتوافرة لدينا، أو إكمالها، أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف أو حذف بياناته الشخصية إذا انتهت الحاجة إليها.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية بدون موافقته بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.
• الحق في تقديم شكوى في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني.

11. مسؤولية المستخدم

• يتحمل المستخدم مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يقدمها على موقع "الاختيار الجديد".
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية وخصوصية بياناته، وعدم مشاركتها أو الإفصاح عنها للغير.
• يقر المستخدم بعدم استخدام أي وسيلة من شأنها مساعدة الغير على جمع بيانات المستخدمين.
• يوافق المستخدم على أننا لا نسيطر إلا على البيانات التي نجمعها في موقع "الاختيار الجديد"، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يقدمها المستخدم على أي مواقع أو تطبيقات أخرى.

للمستخدم دور مهم في حماية بياناته الشخصية، لذا ننصح المستخدمين بما يلي:

• اختيار كلمة مرور تتضمن أحرفًا وأرقامًا بحيث يصعب على أي شخص تخمينها.
• عدم مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي شخص.
• عدم السماح للآخرين باستخدام حسابه.
• التأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
• تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
• التواصل فورًا بالدعم الفني للموقع في حالة الاشتباه بالدخول إلى الحساب.

12. الرسائل التسويقية

قد يصلك إشعارات منا على بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إذا قمت بالاشتراك في الرسائل الإخبارية، أو عندما يصلك رسائل غير تسويقية مثل الرسائل الإدارية، وتنبيهات الأمان، وتحديثات الشروط والسياسات الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في عدم تلقي مثل هذه الاتصالات، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات المضمنة في الإشعار أو البريد الإلكتروني.

13. التعديلات

• هذه السياسة قابلة للتعديل من وقت لآخر لتعكس التغييرات في سياساتنا والتزاماتنا القانونية.
• تسري جميع التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" المبين أعلاه.
• يعد استمرارك في استخدام موقع "الاختيار الجديد" بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة على هذه التعديلات.
• يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.